مناسبة لجميع مستويات اللياقة البدنية

أوقات الاستلام: ١ سبتمبر - ١٥ أبريل: ٩-٩:٣٠ مساءً

في تمام الساعة ٦:٣٠ مساءً كل يوم، نتخذ قرارنا بالذهاب أو الإلغاء بناءً على حالة الطقس، ونرسل إليك رسالة عبر نظام Viator للتأكيد أو الإلغاء. نظرًا لعدم وجود وسيلة أخرى للتواصل معك، يُرجى التواصل معنا مباشرةً إذا لم تتلقَّ أي رسالة منا قبل بدء انتظارك. في حال إلغاء الجولة بسبب سوء الأحوال الجوية، يمكنك إما إعادة جدولتها أو استرداد كامل المبلغ.

إذا لم تتمكن من رؤية الشفق القطبي خلال جولتك، يمكنك إعادة الحجز مجانًا (رهنًا بالتوافر). يجب عليك تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني.

في حالة عدم حضور العميل عند الاستلام: لن يتم استرداد المبلغ.

في حال إلغاء الجولة، لأي سبب وفي أي وقت، يحق للعميل استرداد كامل المبلغ. هذا لا يشمل الجولات التي تُعاد مجانًا (مثل جولات مشاهدة الشفق القطبي بعد عدم مشاهدته).

لا يحق للعميل تحت أي ظرف من الظروف استرداد جزء أو كل المبلغ المدفوع مقابل الجولة التي تم إجراؤها.