Adapté à tous les niveaux de condition physique

HEURES DE RAMASSAGE : 1er septembre - 15 avril : 21h-21h30

Chaque jour à 18h30, nous prenons notre décision d'aller ou de ne pas aller en fonction des conditions météorologiques et vous envoyons un message de confirmation ou d'annulation via le système Viator. Comme nous n'avons aucun autre moyen de vous contacter, veuillez nous contacter directement si vous ne recevez aucun message de notre part avant d'attendre votre prise en charge. Si l'excursion est annulée en raison des conditions météorologiques, vous pouvez la reprogrammer ou obtenir un remboursement complet.

Si vous ne voyez pas d'aurores boréales lors de votre excursion, vous pouvez réserver à nouveau gratuitement (sous réserve de disponibilité). Veuillez confirmer votre réservation par e-mail.

Si le client ne se présente pas au retrait : aucun remboursement.

Si nous annulons l'excursion, quelle qu'en soit la raison et à tout moment, le client a droit à un remboursement intégral. Ceci n'inclut pas les excursions gratuites répétées (comme celles après une non-observation des aurores boréales).

En aucun cas, le Client ne pourra prétendre à un remboursement partiel ou total pour un circuit effectué.