La visite commence par une présentation multimédia qui vous offre un aperçu de l'histoire de Dubaï et du développement de la Burj Khalifa. La plateforme d'observation est entièrement vitrée, offrant une vue imprenable sur la ville. Vous pourrez observer de plus près les autres bâtiments emblématiques grâce aux télescopes disposés un peu partout au sol. Pour les plus courageux, une terrasse en plein air est également disponible !