Die Sky Lobby des Shanghai Tower bietet eine atemberaubende Stadtlandschaft mit Wahrzeichen wie dem Oriental Pearl Tower und dem Jin Mao Tower darunter und dem Expo Park, dem City God Temple und dem Flughafen Hongqiao in der Ferne. Die Ausstellungshalle B1 zeigt die Entwicklung der Skyline von Shanghai seit 1840 in einer 100-sekündigen Animation. Die Ausstellung im Shanghai Center präsentiert die Architektur der Stadt mit dynamischen und statischen Darstellungen. Die Ausstellung „Skyscraper Dream“ zeigt die Entwicklung der höchsten Gebäude der Welt bis 2020. Die „Gene Bank“ zeigt die Planung, den Bau und Innovationen des Shanghai Tower wie Dachgärten und Dämpfer. Die Ausstellung Vertical City verwendet 3D-Druck, um die grünen und intelligenten Merkmale des Gebäudes hervorzuheben. Die Lobby ist über drei Hochgeschwindigkeitsaufzüge erreichbar und erreicht die 118. Etage in 55 Sekunden. Besucher können das interaktive Projekt Air Mail, Wishing Tree und „Step Over the Sky“ genießen. Souvenirs sind im Shanghai Tower Sky Shop in der 118. und B2-Etage erhältlich.